故事不长 温暖如常

在城市的大街小巷

“警察蓝”的温暖与相伴

从不曾缺席

一个个守护群众的暖心故事

一幕幕警民情深的暖心画面

绘就了这个夏日里的

最美的风“警”

“不见面”的服务

收到几百公里外的感谢信

“民警得知情况后，第一时间想方设法联系对方派出所，更贴心考虑到群众的难处，这种责任感让我深受感动……”6月23日，林州市公安局东姚派出所收到了一封来自北京的感谢信，字里行间满是对民警的感激和赞许之情。

前不久，在北京工作的崔先生不慎丢失了自己的身份证，于是到当地昌平区小汤山派出所进行补办，不料工作人员查询信息时一直显示崔先生的身份证号码是重证号，无法办理。没有身份证，给崔先生的日常生活和工作带来了诸多不便，于是他从网上查询并拨打了户籍地东姚派出所的电话，向民警叙述了自己的情况。户籍民警郭朝芳与崔先生现工作所在地小汤山派出所、系统显示重号人侯先生及所在地派出所天津市滨海新区板厂路派出所多次联系，反复沟通，协调督促天津警方及时对侯先生相关户籍信息进行了更新，并将更新结果及天津、河南两地警方相关证明及时寄送崔先生。“你的身份证号码目前是唯一、真实、有效的……”得知崔先生身份证号码已经显示正常后，郭朝芳及时电话指导其登录河南省警民通网上申办居民身份证。“真没想到，相隔几百公里，身份证证明还能‘飞’回来！你们让我切实感受到公安工作的‘温度’……”一波三折，崔先生的身份证补办手续顺利通过审核，欣喜之余，他也被东姚派出所户籍民警耐心、负责的态度深深感动，于是专门寄来感谢信为民警点赞。

半小时寻回“失踪”电动车

原来是场暖心误会

近日，一起看似普通的电动三轮车丢失警情，却因一个暖心误会，上演了一场充满温情的“快速寻车记”。

6月18日上午9时许，周女士发现停放在文峰区迎春西街与能源路交叉口的电动三轮车“不翼而飞”， 原来，在6月17日晚，周女士匆忙停车未拔钥匙，直到第二天上午上班时，才发现三轮车已不见踪影。

接警后，民警迅速排查，发现一名白衣男子于凌晨将车骑入某小区。找到该男子时，他正在打电话报警寻失主，男子一见到民警就开心地说:“太好了，我正要报警找三轮车的主人呢。”原来他见车辆未锁，为防被盗暂时代管。民警仅用半小时找回车辆，这场误会既展现了群众的责任心，也体现了警方高效为民的服务态度。

砍伐树木引纠纷

联合调解促和谐

6月23日，龙安分局马投涧派出所民警刘金栋、魏安宇与辅警马壮联合村委会，经过两次耐心调解，成功化解一起因砍伐杨树引发的村民纠纷，并妥善解决土地边界争议，最终促成双方和解，获得群众一致好评。

事发当日，马投涧村村民李某在未与邻居张某协商的情况下，砍伐了位于两家土地交界处的一棵杨树。张某认为李某侵犯其权益，要求赔偿，而李某则坚称树木归属存在争议，双方争执不下，矛盾迅速激化，甚至险些发生肢体冲突。村委会得知后立即介入，组织首次调解，但因双方情绪激动，且对土地权属各执一词，调解未果。

为避免矛盾进一步激化，村委会将情况反馈至马投涧派出所。当日下午，民警刘金栋、魏安宇组织双方进行二次调解。民警秉持“防胜于治，教胜于诛”的理念，一方面调取土地确权资料，明确边界划分；另一方面从邻里和睦角度劝导双方换位思考。经过近3小时的耐心沟通，双方最终达成协议：李某向张某支付适当补偿，土地边界按历史确权资料重新确认，并承诺不再因此事再生纠纷。

办案民警刘金栋表示，农村类似纠纷多发于土地、树木等权属问题，村民应通过合法途径解决争议，必要时可申请村委会或公安机关介入调解，切勿因小事酿成大冲突。

一件件平凡的小事

一起起普通的警事

一次次简单的救助

……

安阳公安在为民服务上坚守初心

在工作细微处苦下功夫

用点滴真情汇聚为民服务的暖流